Protection des données personnelles

Notre site s’engage à garantir la confidentialité de vos informations.

Introduction à la confidentialité

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité sur notre site. Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation et de sécurité de vos informations lors de la navigation.

Nous respectons le RGPD et les lois françaises, tout en limitant la collecte aux données essentielles au fonctionnement optimal des services proposés sur notre site.

Collecte de vos données personnelles

Les données recueillies proviennent du formulaire de contact, des inscriptions ou des outils utilisés. Seules les informations strictement nécessaires aux échanges ou à la délivrance de documents sont conservées.

Données communiquées directement

  • • Nom et prénom transmis volontairement via formulaire
  • • Adresse mail pour correspondance
  • • Numéro de téléphone fourni pour rappel
  • • Nom du foyer afin d’adapter les conseils
  • • Toutes autres informations explicitement saisies dans les messages

Informations collectées automatiquement

  • • Adresse IP lors de la navigation sur le site
  • • Type de navigateur et de terminal utilisé
  • • Date et heure des visites enregistrées
  • • Pages consultées pour amélioration statistique
  • • Cookies de mesure d’audience anonymisés

Utilisation des données traitées

Les données sont exploitées uniquement pour vous répondre, améliorer les services ou fournir les outils demandés. Aucune utilisation marketing ou commerciale n’est faite sans votre consentement.

  • • Gestion des demandes via formulaire contact
  • • Envoi des outils à télécharger
  • • Suivi statistique à des fins d’amélioration
  • • Proposition de réponses ou d’accompagnement
  • • Vérification de non-duplication des comptes
  • • Aucune transmission commerciale extérieure sans consentement
  • • Archivage sécurisé pour traçabilité

Engagement fort: Notre équipe limite l’accès aux données, applique les mesures techniques adéquates et forme les collaborateurs à la sécurité informatique pour préserver vos droits.

Partage et confidentialité

Aucune vente ou transfert commercial de vos informations personnelles n’est effectué. Certaines données d’usage peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques pour garantir le bon fonctionnement du site.

Intervention de prestataires externes

Les prestataires IT assurent la maintenance et la sécurité des systèmes, mais n’accèdent pas au contenu des messages ou formulaires.

Obligations légales françaises

Certaines informations peuvent être transmises aux autorités sur demande légale ou judiciaire.

Données d’usage anonymisées

Des statistiques d’utilisation sont traitées de façon agrégée et ne permettent aucune identification directe.

Exercice de vos droits RGPD

Vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition ou de limitation du traitement de vos données à tout moment.

  • • Droit d’accéder à vos données
  • • Droit de corriger vos informations
  • • Droit à l’effacement des données
  • • Droit à la portabilité informatique
  • • Droit d’opposition étendue
  • • Droit de limiter la portée du traitement

Pour toute question ou demande, contactez-nous par email en précisant l’objet et la nature de votre requête.

Sécurité et protections mises en œuvre

Les informations communiquées sont cryptées, stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.

Mesures technologiques générales

  • • Chiffrement des bases de données clients
  • • Serveurs sécurisés en France
  • • Protocoles d’accès limités par identifiant
  • • Pare-feu applicatif actualisé

Procédures de sécurité internes

  • • Contrôle d’accès restreint aux responsables
  • • Formation continue sur la protection des données
  • • Politique stricte de conservation des messages
  • • Audit régulier sur la conformité RGPD

Durée de conservation des informations

Vos données personnelles sont conservées strictement le temps nécessaire à la prestation ou conformément aux obligations légales françaises.

  • • Informations compte utilisateur conservées 3 ans
  • • Données issues des outils supprimées sous 12 mois
  • • Echanges supprimés dès clôture du dossier
  • • Reçus et détails factures stockés 5 ans
  • • Contact marketing non utilisé sans consentement

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données par email.

Flux hors Union européenne

Aucune donnée n’est transférée hors de l’UE sans garanties adéquates (sous-traitants certifiés ou clauses types).

  • • Utilisation de prestataires européens
  • • Clauses contractuelles types appliquées
  • • Protection renforcée de la vie privée
  • • Consentement obligatoire pour tout transfert exceptionnel

Utilisation des cookies présents

Les cookies servent à améliorer le fonctionnement technique du site, mesurer l’audience et proposer une navigation fluide.

Catégories de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels pour l’accès rapide
  • • Cookies statistiques anonymisés
  • • Cookies d’affichage préférentiel
  • • Cookies techniques pour formulaires

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en paramétrant votre navigateur.

Changements de la politique de confidentialité

Cette politique pourra évoluer selon la législation ou l’amélioration des services. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.

  • • Notification via bannière affichée
  • • Information sur la page d’accueil
  • • Mise à jour de la présente page
  • • Envoi email si inscrit à la newsletter

Vérifiez régulièrement cette page pour les évolutions majeures.

Contact & droits utilisateurs

Envoyez vos questions à notre équipe dédiée à la vie privée.

1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France

Téléphone: +33 (0)7 17-64-49-35

Email: content@nerivolacir.sbs

Mise à jour le 22 mars 2026

En vigueur à compter du 23 mars 2026